FAQ
Compra, Garantia e Conta
Qual é a garantia dos produtos?
Qual é a garantia dos produtos?
1 ano de garantia, podendo ser estendida por mais 6 meses mediante cadastro no site da ALUT.
Veja detalhes na Política de Garantia.
Como funciona a troca ou devolução?
Como funciona a troca ou devolução?
As solicitações de troca ou devolução seguem os prazos e condições estabelecidos pela política da ALUT.
Confira a Política de Trocas e Devoluções.
Quais formas de entrega estão disponíveis?
Quais formas de entrega estão disponíveis?
Correios (PAC e Sedex), transportadora (Jadlog) e entrega expressa (Motooeste).
Veja prazos e frete na Política de Entregas.
Quais formas de pagamento posso usar?
Quais formas de pagamento posso usar?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto, com parcelamento disponível.
Consulte condições na Política de Pagamentos.
Onde encontro manuais e vídeos?
Onde encontro manuais e vídeos?
Na embalagem do produto e na nossa Central de Tutoriais.
Preciso de conta para comprar?
Preciso de conta para comprar?
Sim, é necessário para acompanhar pedidos e garantias.
Como parar de receber e-mails marketing?
Como parar de receber e-mails marketing?
No rodapé de cada mensagem há a opção "Não quero mais receber", que cancela automaticamente.