Política de Cookies
Política de Cookies
A ALUT utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação em seu site, garantindo maior segurança, personalização e eficiência.
1. O que são cookies?
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário, que guardam preferências e permitem navegação mais rápida e eficiente.
2. Como usamos cookies
2. Como usamos cookies
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico da loja (ex.: carrinho, login).
- Analíticos: ajudam a entender a interação dos usuários e aprimorar nossos serviços.
- Marketing: utilizados para personalizar ofertas, anúncios e recomendar produtos.
3. Consentimento
3. Consentimento
Ao acessar pela primeira vez, o usuário pode aceitar todos os cookies ou gerenciar suas preferências. É possível alterar o consentimento a qualquer momento.
4. Gerenciamento
4. Gerenciamento
O usuário pode configurar cookies diretamente no navegador. Contudo, ao desativar cookies essenciais, algumas funcionalidades poderão ser limitadas.
5. Terceiros
5. Terceiros
Utilizamos cookies de terceiros, como Google Analytics e Meta Pixel, sempre em conformidade com nossa Política de Privacidade e a legislação vigente.
A ALUT observa integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), garantindo aos titulares o direito de acesso, correção, portabilidade, anonimização, revogação do consentimento e eliminação de dados pessoais. Para exercer seus direitos, contate nosso Encarregado de Dados (DPO) pelos canais abaixo.
📩 Dúvidas ou solicitações: entre em contato com a ALUT pelo e-mail faleconosco@alut.com.br, telefone (11) 3355-2220 ou visite nosso site www.alut.com.br.Endereço: Av. Amâncio Gaiolli, 426 – Água Chata, Guarulhos – SP.
Política de Segurança
A ALUT tem compromisso com a proteção das informações de seus clientes e adota as melhores práticas de mercado para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.
1. Ambiente Seguro
1. Ambiente Seguro
- Todo o tráfego é protegido por SSL (Secure Socket Layer).
- Utilizamos servidores monitorados e protegidos contra acessos não autorizados.
2. Pagamentos
2. Pagamentos
- Todas as transações financeiras são processadas com segurança pelo Mercado Pago.
- A ALUT não armazena dados de cartão de crédito em seus sistemas.
3. Antifraude e Monitoramento
3. Antifraude e Monitoramento
- Implementamos ferramentas de análise antifraude para maior segurança.
- Contas ou pedidos suspeitos podem ser suspensos até validação da identidade.
4. Controle de Acesso
4. Controle de Acesso
- Somente colaboradores devidamente autorizados têm acesso a informações de clientes.
- Realizamos treinamentos contínuos em segurança da informação.
5. Incidentes de Segurança
5. Incidentes de Segurança
Em caso de incidentes que possam acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados pessoais, a ALUT comunicará imediatamente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, em conformidade com o art. 48 da LGPD, informando as medidas técnicas e administrativas adotadas.
6. Limitação de Responsabilidade e Deveres do Cliente
6. Limitação de Responsabilidade e Deveres do Cliente
- A ALUT envidará os melhores esforços para garantir a segurança da plataforma, mas não se responsabiliza por falhas ou indisponibilidades decorrentes de serviços de terceiros (ex.: processadores de pagamento, provedores de nuvem, ferramentas de análise e publicidade).
- O cliente é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha, evitando o compartilhamento de credenciais e encerrando corretamente a sessão em dispositivos públicos.
📩 Dúvidas ou solicitações: entre em contato com a ALUT pelo e-mail faleconosco@alut.com.br, telefone (11) 3355-2220 ou visite nosso site www.alut.com.br.Endereço: Av. Amâncio Gaiolli, 426 – Água Chata, Guarulhos – SP.